GLOCAL SERVICE - Portale per la gestione delle chiamate di assistenza


Questo sito è dedicato all'assistenza tecnica dei Clienti Glocal Value per il supporto informatico


Le funzionalità a disposizione dell'utente sono le seguenti:

Gestione chiamate di assistenza


Funzionalità riservata agli utenti abilitati con le credenziali di accesso per aprire e/o visualizzare lo stato delle chiamate di assistenza informatica aperte:
  • Gestione delle aziende clienti e delle corrispettive sedi.
  • Gestione degli account di accesso al portale (anche per le aziende clienti).
  • Apertura delle chiamate di assistenza.
  • Registrazione dei dati tecnici necessari all'intervento.
  • Consultazione reportistica sugli interventi registrati.
  • Visualizzazione dettagli di ogni interventi registrato (allegati e descrizione del tecnico).





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